Chính sách thanh toán

Khi đăng ký tour du lịch, việc nắm rõ chính sách thanh toán giúp Quý khách chủ động hơn trong quá trình đặt chỗ, chuẩn bị hồ sơ và xác nhận dịch vụ. Tại Travel Agency Startrip, quy trình thanh toán được xây dựng rõ ràng cho từng nhóm khách hàng, bao gồm khách lẻ ghép đoàn và khách đoàn, áp dụng cho các chương trình tour đường bay, đường bộ, tour trong nước và tour quốc tế.

Chính sách này là cơ sở để Startrip xác nhận đăng ký tour, giữ chỗ dịch vụ, hoàn thiện hồ sơ và triển khai các bước chuẩn bị cần thiết trước ngày khởi hành.

1. Đối với khách lẻ ghép đoàn

Khách lẻ ghép đoàn là khách hàng đăng ký tham gia các chương trình tour theo lịch khởi hành có sẵn của Startrip. Quý khách có thể thanh toán trực tiếp tại văn phòng hoặc thanh toán online qua điện thoại theo hướng dẫn của nhân viên phụ trách.

Thanh toán trực tiếp tại văn phòng

Hướng dẫn thanh toán trực tiếp trên văn phòng

• Bước 1: Khách hàng chọn tour và đến văn phòng Startrip: 286 Bùi Đình Túy, P.12, Bình Thạnh, TP.HCM để ký Phiếu đăng ký tour khách lẻ ghép đoàn.

• Bước 2: Đặt cọc 50% giá trị tour bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản. Nhận biên lai đóng tiền có dấu mộc đỏ. Yêu cầu hóa đơn GTGT cung cấp ngay khi thanh toán.

• Bước 3: Hoàn thiện hồ sơ tour: cung cấp thông tin Hộ Chiếu/CCCD và các giấy tờ cần thiết theo lịch hẹn.

Thanh toán online qua điện thoại

Hình thức thanh toán online phù hợp với Quý khách không thuận tiện đến văn phòng nhưng đã thống nhất thông tin đặt tour với nhân viên Startrip.

• Bước 1: Nhân viên Startrip tạo phiếu đăng ký và gửi scan bản chính cho khách qua Email hoặc Zalo OA.

• Bước 2: Chuyển khoản 50% cọc tour vào tài khoản Startrip. Gửi UNC xác nhận.

• Bước 3: Kế toán Startrip xác nhận thanh toán và hoàn tất thủ tục.

2. Đối với khách đoàn

Khách đoàn thường bao gồm doanh nghiệp, tổ chức, hội nhóm, trường học, gia đình lớn hoặc đoàn riêng có lịch trình được thiết kế theo yêu cầu. Với nhóm khách này, quy trình thanh toán sẽ căn cứ theo Hợp đồng dịch vụ du lịch được ký kết giữa hai bên.

• Bước 1: Nhân viên Startrip gửi bản nháp Hợp đồng dịch vụ du lịch kèm lịch trình, menu dự kiến, các thông tin liên quan.

• Bước 2: Khách yêu cầu chỉnh sửa (nếu có) và ký kết chính thức. Mỗi bên giữ 1 bản chính.

• Bước 3: Thanh toán theo quy trình trên hợp đồng.

• Bước 4: Ký phụ lục hợp đồng nếu có thay đổi.

3. Lưu ý chung về chính sách thanh toán

Để quá trình đăng ký tour diễn ra thuận lợi, Quý khách vui lòng lưu ý:

• Đặt cọc 50% giá trị tour để Startrip giữ chỗ và xác nhận dịch vụ. Số tiền còn lại cần được thanh toán trước ngày khởi hành 07 ngày.

• Startrip hỗ trợ thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản theo hướng dẫn chính thức.

• Mọi thay đổi, bổ sung liên quan đến thanh toán sẽ được thông báo và thống nhất giữa Startrip và khách hàng.

• Chính sách thanh toán áp dụng cho mọi hình thức tour, bao gồm tour đường bay, tour đường bộ, tour trong nước và tour quốc tế.

• Quý khách nên lưu lại biên lai, UNC hoặc chứng từ giao dịch để thuận tiện đối chiếu khi cần.

• Với khách đoàn, các điều kiện thanh toán cụ thể sẽ được áp dụng theo nội dung hợp đồng đã ký.

4. Vì sao cần thanh toán đúng tiến độ?

Trong dịch vụ du lịch, mỗi chương trình tour thường bao gồm nhiều hạng mục cần xác nhận trước như vé máy bay, khách sạn, xe đưa đón, nhà hàng, vé tham quan, hướng dẫn viên hoặc hồ sơ visa. Vì vậy, việc thanh toán đúng tiến độ giúp Startrip chủ động giữ chỗ và đảm bảo quá trình chuẩn bị tour diễn ra theo kế hoạch.

Đối với khách hàng, chính sách thanh toán rõ ràng giúp hạn chế nhầm lẫn, dễ theo dõi khoản cọc, khoản còn lại và các chứng từ liên quan. Đây cũng là cơ sở để hai bên phối hợp hiệu quả trong suốt quá trình đăng ký và chuẩn bị hành trình.

5.  Startrip hỗ trợ thanh toán minh bạch, thuận tiện

Travel Agency Startrip luôn hướng đến quy trình đặt tour và thanh toán rõ ràng, giúp Quý khách yên tâm hơn khi đăng ký dịch vụ. Dù Quý khách tham gia tour khách lẻ ghép đoàn, tour khách đoàn, tour trong nước hay tour quốc tế, Startrip đều hỗ trợ tư vấn cụ thể về khoản cọc, thời hạn thanh toán, hồ sơ cần chuẩn bị và chứng từ liên quan.

Nếu Quý khách cần được hướng dẫn thêm về chính sách thanh toán, vui lòng liên hệ Startrip để được nhân viên phụ trách hỗ trợ trước khi xác nhận đăng ký tour.